System utrzymania stacji ładowania
Keep Charge stale monitoruje stacje ładowania, analizuje telemetrię online, rozwiązuje problemy Tier 1 przy pomocy autonomicznych agentów AI i utrzymuje pełny audyt historii każdej lokalizacji, ładowarki, złącza i zdarzenia.
- Cel dostępności
- 99%+
- Skrócenie MTTR
- ~40%
- Gotowe na CPMS
- OCPP.
Otwarte zgłoszenia
12
−4 vs. ubiegły tydzień
TKT-1284
Złącze 2 — błąd uzgadniania (CP-ALPHA-03)
TKT-1283
Ładowarka offline 32 min — Lokalizacja VG-Warsaw-A
TKT-1281
Kwartalny przegląd prewencyjny
3 alerty automatycznie zgrupowane w 1 zgłoszenie
liveService desk, który mówi językiem ładowania EV.
Zbudowany od podstaw wokół domeny — lokalizacji, ładowarek, złącz, alertów i SLA — żeby Twój zespół przestał walczyć z generycznym narzędziem do zgłoszeń, a zaczął dowozić dostępność.
-
Zgłoszenia świadome świata EV
Lokalizacje, ładowarki i złącza jako pierwszoklasowe pojęcia. Zgłoszenie może dotyczyć całej lokalizacji, jednej ładowarki lub pojedynczego uszkodzonego złącza — hierarchia wymuszana po stronie serwera.
-
Inteligentne grupowanie alert → zgłoszenie
Koniec z szumem. Powtarzające się alerty z tej samej ładowarki dołączają do otwartego zgłoszenia, z zachowaniem surowych payloadów do audytu. Reguły grupowania można w każdej chwili wymienić — np. na okna czasowe lub model ML.
-
SLA i pulpity menedżerskie
Ustaw deadliny per priorytet, obserwuj ryzyko przekroczenia w czasie rzeczywistym i miej pod ręką metryki, których realnie używasz na przeglądzie operacyjnym.
-
Monitoring ładowarek 24/7
Stale obserwuj stan stacji, łączność i strumień alertów w każdej lokalizacji, żeby operatorzy wiedzieli, które ładowarki wymagają uwagi, zanim przestój się rozleje.
-
Analiza telemetrii online
Analizuj statystycznie telemetrię ładowarek online, aby wykrywać powtarzalne awarie, słabe złącza, szumiące stacje i wzorce niezawodności w całej sieci.
-
Rozwiązywanie problemów Tier 1 przez AI
Pozwól botom AI obsłużyć pierwszą linię: przeanalizować kontekst zgłoszenia, wykonać zatwierdzone akcje zdalne i jasno eskalować sprawę do technika, gdy jest potrzebny.
-
Szczegółowy audyt historii ładowarki
Śledź pełny zapis życia ładowarki od surowych alertów po zgłoszenia, komentarze, przypisania i zmiany statusów, z widokami po lokalizacji, ładowarce, złączu lub zdarzeniu.
-
Dyspozytornia mobile-first
Workflow technika dopracowany pod telefon: Moje zgłoszenia → szczegóły → zmiana statusu, komentarz, zdjęcie. Stworzone dla człowieka stojącego przy ładowarce, nie przy biurku.
-
Gotowe na OCPP i CPMS
Identyfikator OCPP jest już na ładowarkach, ID złącza na złączach. Wpinaj alerty przez REST API v1 już dziś, a pełną integrację z CPMS dołożysz, gdy będziesz gotów.
-
Multi-tenant z założenia
Każde wywołanie usługi jest ograniczone do organizacji wywołującego użytkownika. CPO, serwisanci i klienci integracyjni widzą dokładnie swoją część danych — i nic więcej.
Od telemetrii ładowarki na żywo do rozwiązanych problemów utrzymaniowych.
- 1
Monitoruj każdą stację 24/7
Podłącz ładowarki przez CPMS, bridge OCPP albo REST API. Keep Charge obserwuje stan, łączność, alerty i telemetrię w każdej lokalizacji w czasie rzeczywistym.
- 2
Analizuj i rozwiązuj przez AI
Telemetria jest analizowana statystycznie, aby wykrywać powtarzalne problemy, a agenci AI badają zgłoszenia Tier 1 i wykonują zatwierdzone akcje zdalne.
- 3
Audytuj, eskaluj i dyspozyjuj
Każdy alert, akcja, zgłoszenie i zmiana statusu trafia do historii ładowarki. Nierozwiązane sprawy eskaluj do techników z pełnym kontekstem lokalizacji, ładowarki lub złącza.
Proste plany, które rosną razem z Twoją siecią.
Płacisz za to, czym operujesz. Każdy plan zawiera pełną aplikację, REST API, kontrolę dostępu opartą na rolach oraz interfejs PL/EN.
Starter
Mali CPO i serwisanci, którzy dopiero startują.
- Do 50 ładowarek
- Do 10 użytkowników
- Ingest alertów + grupowanie zgłoszeń
- Mobilny workflow dyspozycji
- Wsparcie e-mail
Pro
Rosnący operatorzy, którzy potrzebują kontroli SLA i integracji.
- Do 500 ładowarek
- Bez limitu użytkowników i techników
- Śledzenie SLA i pulpity
- Harmonogramy serwisowe
- REST API + klucze API
- Wsparcie priorytetowe
Enterprise
Sieci 500+ ładowarek, multi-region, integracje na zamówienie.
- Bez limitu ładowarek i lokalizacji
- Indywidualne integracje CPMS / OCPP
- SSO i zaawansowany RBAC
- Dedykowany CSM
- SLA dostępności 99,9%
- Możliwość wdrożenia on-prem
Ceny w EUR, bez VAT. Każdy plan obejmuje 30-dniowy darmowy okres próbny. Bez karty kredytowej.
Najczęstsze pytania.
Czy żeby wystartować, muszę zintegrować swój CPMS?
Nie. Możesz zacząć od wysyłania alertów i zgłoszeń przez REST API z kluczem API, albo zakładać zgłoszenia ręcznie. Pełna integracja CPMS / OCPP jest na mapie drogowej, a schemat danych jest już do niej przygotowany.
Które wersje OCPP będą wspierane?
OCPP 1.6J oraz 2.0.1. Schemat już dziś przechowuje `ocppIdentity` na ładowarkach i `ocppConnectorId` na złączach, więc kiedy ruszy bridge, nie będziesz musiał niczego mapować.
Jak izolowane są dane między organizacjami?
Każda metoda serwisowa jest ograniczona do organizacji po stronie serwera, nie tylko w UI. CPO i serwisanci widzą wyłącznie swoje lokalizacje, ładowarki, alerty i zgłoszenia.
Czy platforma jest dostępna po polsku?
Tak. Aplikacja od pierwszego dnia ma interfejs po angielsku i po polsku, a wszystkie teksty UI siedzą we wspólnych katalogach, które łatwo rozszerzyć o kolejne języki.
Gdzie przechowywane są dane?
Domyślnie w regionie EU (Frankfurt). Klienci Enterprise mogą zamówić dedykowany region lub wdrożenie on-prem.
Przestań gasić pożary. Zacznij dowozić dostępność.
Uruchom Keep Charge w kilka minut — podłącz pierwszą ładowarkę, wyślij pierwszy alert i zobacz, jak powstaje zgłoszenie.